原标题：钟薛高招嘴替活动优惠券不到账？回应称正加紧操作后续会到账9月12日，钟薛高在微信小程序发布“招嘴替”活动，消费者可参与抢购1元试吃价值130元雪糕优惠券。         　　“‘全域旅游’是空间全景化的系统旅游，是跳出传统旅游谋划现代旅游、跳出小旅游谋划大旅游。活动当天，有大量消费者反映，系统显示成功报名，但优惠券不到账，无法联系到客服、验证码收取失败等问题，被指虚假宣传，引发关注。13日，钟薛高工作人员回应南都记者称，据其掌握的情况，12日11时左右报名成功但没拿到优惠券的用户最多。目前，公司已接到用户反馈，正在加紧操作，这些优惠券后续都会到账，到账后需尽快使用。南都记者注意到，据钟薛高“招嘴替”活动页面，“嘴替”是指品尝新品雪糕并给出建议。

二 | 钟薛高宣称，“报名成功即有机会以1元购买1箱钟薛高（随机口味10片装）。数量有限，先到先得”，并称“若指定地址活动商品库存消耗完毕，则无法使用优惠券”。消费者填写手机号即可领券，但每个手机号只能领取一次。活动当天，有大量消费者反映，系统显示成功报名，但优惠券不到账，无法联系到客服、验证码收取失败等问题。全域旅游强调把整个区域作为旅游区进行打造，把全域作为旅游发展的载体和平台，使旅游成为常态化生活方式。从全要素、全行业、全过程、全方位、全时空等角度推进旅游产业发展，实现旅游景观全域优化、旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游产业全域联动和旅游成果全民共享。

三 | 因每个手机号只能参与一次活动，已成功报名的消费者无法再重新领取优惠券。

四 | 许多消费者质疑钟薛高虚假宣传，并要求钟薛高重发优惠券，消息引发关注。9月13日下午，有浙江的消费者告诉南都记者，她在12日11时左右成功领取优惠券，已和客服反馈，直到13日17时左右才到账，优惠券可以正常使用。”马敬极说。南都记者注意到，陆续有消费者在社交平台发文称，优惠券已到账。         　　就规划出台的背景，马敬极说：“建昌县坚持‘创新、协调、绿色、开放、共享’五大发展理念，坚持‘突出改革创新、突出党政统筹、突出融合共享、突出创建特色、突出绿色发展、突出示范导向’五大原则，以‘旅游治理规范化、旅游发展全域化、旅游供给品质化、旅游参与全民化、旅游效应最大化’为目标，以‘全景式打造、全季节体验、全社会参与、全产业发展、全方位服务、全区域管理’为战略路径，以文农旅融合为核心突破，以全景山地休闲与健康建昌生活为核心特色，创新全域旅游统筹体制，转变旅游发展方式，推动建昌旅游的产业化、特色化和品牌化发展，全力打造国内一流的全景山地休闲运动旅游目的地和国内知名的国家山地农业公园县。”          　　马敬极表示，《规划》主要包括规划总则、全域旅游发展战略和目标、全域旅游空间结构、全域旅游项目规划、全域产品体系规划、全域旅游产业体系规划、全域城镇旅游体系规划、全域公共服务体系规划、全域旅游营销体系规划、全域治理体系规划、全域资源保护规划、全域旅游实施保障、全域旅游工作计划十三章内容。         　　明确发展思路。针对此事，钟薛高客服人员对此回应南都记者称，本次活动拟订上限的16万单活动商品已消耗完毕。若消费者活动报名成功，优惠券会陆续发送至个人账户内。“《规划》通过全空间布局、全链条完善、全产业带动、全行程服务、全行业监管、全社会参与打造建昌全域旅游。若消费者已领取优惠券，但不能成功下单，则表示该地区商品已消耗完毕或无法送达，将无法使用优惠券，具体以下单时商城显示结果为准。钟薛高另一工作人员还称，据其掌握的情况，12日11时左右报名成功但没拿到优惠券的用户最多。

五 | 目前，公司已接到用户反馈，正在加紧操作，这些优惠券后续都会到账，到账后需尽快使用。

六 | 全域旅游发展定位与战略板块主要包含全域旅游发展定位、全域旅游发展战略两个方面的内容。

七 | ”马敬极说。         　　完善总体布局。马敬极表示，全域旅游空间结构板块主要包含全域旅游空间结构、分区旅游发展规划、全域旅游项目体系三个方面的内容。规划构建“一心服务、一环串联、五区支撑”的全域旅游空间布局，形成全县统筹、重点突出、产业集聚、功能互补、差异发展的旅游大结构。虽然客服回复16万单活动商品已消耗完毕，但能否拍到商品是根据当地的库存情况。

八 | “部分地区的库存有波动，有些顾客会因为下错地址等原因取消订单，若用户页面显示有库存，请尽快下单”。采写：南都记者 方诗琪 实习生 肖遥返回搜狐，查看更多责任编辑：