12306

【透视社·民生沸点】微短剧付费到底有多“坑”?_我的网站

孤独的美食家

A |     近年来,微短剧在网络上掀起了一股热潮,成为人们新兴的娱乐方式。然而,随之而来的付费模式也引发了广泛的争议,微短剧付费到底有多“坑”?  根据媒体调查,不少消费者都表示遭遇了诸如被自动续费、缴费后难以取消订阅、充值后才发现观看内容缩水甚至根本没有宣传中的内容、写着免费实则看几集后收费、申请退款却找不到入口等等。付费微短剧俨然正被一些心怀叵测的运营者变成与消费者斗智斗勇的游戏。图源:卡乐图片 摄影/贾琼  剧集收费不定 观剧消费没谱  据了解,微短剧收费模式主要可以归纳为以下几种:一是订阅制收费模式,用户可以选择按月、季度、年支付一定费用,以获取观看权限。

B | 二是按次收费模式,用户可以按照观看剧集的集数进行付费,例如“0.9元解锁一集”或“9.9元解锁整部剧”的收费方式。三是广告收入模式,微短剧运营者以在剧中插播广告来获取收入,看了广告的消费者不需要缴费观剧。    

5月13日,据媒体报道,世界人口正在走向关键拐点,即全球总和生育率(平均每个妇女一生的生育子女数量)将跌破维持人口平衡的水平,并且这可能已经发生了。四是付费下载,部分平台提供付费下载服务,用户支付一定费用下载自己喜欢的内容以便离线观看。目前采用较多的收费模式是前三种,且往往是一个应用同时存在这几种收费模式供消费者选择。  但无论哪种收费模式都不算便宜,而且付费观看还有可能被“算计”。

C | 媒体记者体验多款短剧平台发现,大多需支付200—300元每年。追不同的剧需多平台会员,有的消费者为此每年花费或达数千元。

D |

根据联合国的统计数据,2017年的全球总和生育率为2.5,当时联合国认为它将在2020年代后期降至2.4。  有些消费者认为按剧集缴费、只为自己喜欢的剧集买单比较划算。然而,到2021年,它已经下降到2.3,接近人口学家认为的全球替代水平2.2左右。
虽然联合国尚未公布2022年和2023年的预估生育率,但据报道,宾夕法尼亚大学专门研究人口的经济学教授Jesús Fernández-Villaverde,通过将联合国先前的预测与这两年大约覆盖全球一半人口的实际数据相结合,得出了他自己的估计。他表示,全球生育率去年已经下降到2.1到2.2之间,这将是人类历史上首次低于全球替代水平。
Fernández-Villaverde也因此发出警告:“人口寒冬即将来临。
报道称,在发达国家,生育率在1970年代就已经低于替代水平,并在新冠疫情期间进一步下降。

E | 发展中国家的生育率也在下降,印度去年超越中国成为人口最多的国家,但其生育率也已经低于替代水平。

此外,Fernández-Villaverde还发现,各国出生登记处报告的出生数通常比联合国预测的少10%到20%。

F |

例如,美国去年报告的的新生儿数量为359万,比联合国预测的少4%。但事实上,这种模式“水最深”,观众都需先用现金充值,然后购买应用里的虚拟货币并按照标价兑换剧集。  媒体记者在某短剧小程序上观看了一部80集的热播短剧,在免费观看了9集后屏幕弹出付费链接页面。在其他一些国家,出生人数的下降幅度更大:埃及去年报告的新生儿数量减少了17%;肯尼亚在2022年报告的新生儿数量减少了18%。连接页面顶端标明“本集需付费150金豆”,下方则显示各种缴费兑换标准。照150金豆可以观看一集计算(每集观看所需金豆有时是不一样的),根据提示花39元购买的3900个金豆只能看26集。

G |

值得一提的是,2017年的时候,世界人口为76亿,当时联合国预测世界人口将继续增长到2100年,届时将达到112亿的顶峰。想要看完这部短剧消费者需要花费117元。  同时,在不少微短剧应用中都没有找到充值说明、使用规则或用户须知。

H | 然而到了2022年,联合国下调了预测,并将其峰值提前到2080年代的104亿。这也可能已经过时了。华盛顿大学健康指标与评估研究所现在认为,世界人口将在2061年达到峰值约95亿后开始下降。无论什么应用平台,收费方式都大同小异,但是没有发现任何付费协议、说明。

I | 付款页面也不许截屏,只要试图截屏就会弹出“当前页面涉及隐私内容,不允许截屏”的字样,这样一来消费者难以留下充值证据维权。付款页面无法截屏(资料图片)  涉嫌强制续费 消费体验欠佳  北京的陈女士表示,短剧的剧情包括很多家庭矛盾,还有很多反转,很吸引老年人。自己的母亲一个月下来要花费几百元观看这些短剧。由于老年人使用手机不熟练,有时在收到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传的诱导后,很难注意到“默认下一集自动解锁”等选项,导致其在不知情的状况下连续观看而被扣费。

J |   在某免费短剧App上,如果想付费开通会员,页面便会弹出弹窗显示,“如需开通,请先同意《会员服务协议》和《自动续费服务协议》”,如果消费者不同意开通自动续费,就无法购买会员。

K |

许多政府领导人都认为低生育是一个国家面临的最紧迫的问题。他们担心劳动力萎缩、经济增长放缓、养老金资金不足,以及孩子越来越少会造成社会活力下降。

L | 不同意自动续费就无法开通会员(资料图片)  尽管该应用《自动续费服务协议》中提到,自动续费功能可以随时取消。同时,人口减少也意味着全球影响力下降。

M |

因此,各国政府出台了很多鼓励生育的政策,而这其中最突出的当属日本。
早在1990年代初期,日本生育率下降到1.5后,政府推出了一系列计划,包括育儿假和补贴托儿所费用。但是有消费者吐槽,按照平台客服指示操作,但就是找不到关闭自动续费功能的入口。但生育率仍在下降。
2005年,日本任命了首位负责性别平等和出生率的大臣Kuniko Inoguchi。

N |   虽然通过微短剧应用难以取消自动续费,不过任何自动续费都需要从支付平台扣款,消费者可以尝试从源头阻断,在支付平台(比如支付宝、微信等)直接关闭某个应用的自动续费功能。她宣称,生育的主要障碍是金钱:人们负担不起结婚或生孩子。随后,日本实行免费住院产妇护理制度,并推出儿童出生津贴。

o |   短剧市场坑多 亟待规范发展  不少消费者还表示,充值后经常面临剧集变短、无法观看、二次付费等问题,而成为年度会员后也会面临看完一部剧就无新剧可看的境遇。

p |   媒体记者体验某短剧小程序时,出现“免费观看”的二维码链接,扫码后加微信被引导至另一个微短剧小程序,随后自动出现了一部短剧,仅免费看9集后即弹出收费页面,说好的“免费”根本不存在。  免费变收费,虽然忽悠了消费者,但毕竟可以选择不付费观看,而有的消费者则是付费后发现上当,却无法退款。有消费者反映,在另一款短剧App上先是花了60元按集购买观看,觉得太贵后充值了99元的月会员,准备免费观看所有微短剧时发现,App里面就没有几部剧,有类似经历的消费者不在少数。日本生育率因此从2005年的1.26上升到2015年的1.45。

q | 但随后又开始下降,到2022年又回到1.26。

今年,日本首相岸田文雄又推出了一项鼓励生育的计划,该计划每月向所有18岁以下的孩子发放津贴,并为有三名孩子的家庭提供免费大学教育以及全额带薪育儿假。  更令消费者糟心的是,当对微短剧应用的服务不满意时,想退费根本退不了。
韩国总统尹锡悦5月9日表示,他打算成立一个新的部级单位来解决该国的低生育率问题。一位消费者称,他首次充了49.9元,买了几千个币,本以为可以看好多集,结果没看几集钱就不够了,只好又充了199元,看了几集发现是个无底洞,就想将剩下的钱退回,但是怎么都联系不上客服。  原来部分应用中根本没有联系客服的选择,有的应用将客服的联系方式藏在服务条款中,消费者如果不认真从头读到尾,根本发现不了,想退费也自然无从下手。

r |   尊重消费者权利 微短剧走红更要“走心”  此前,江苏省消保委曾呼吁,微短剧目前处于行业的风口,更应该珍惜自身的发展土壤。

s | 官方数据显示,尽管韩国已投入数十亿美元鼓励女性多生孩子、保持人口稳定,但去年韩国的出生人口还是降至历史最低水平。

匈牙利总理Viktor Orban推动了欧洲最雄心勃勃的促进生育计划之一。去年,他扩大了一项针对母亲的税收优惠政策,使30岁以下生育孩子的女性可以终身免缴个人所得税。实践证明微短剧也可以小而精、小而美,经营者应:  树立正确的价值观,向消费者输出正面积极的视频产品;  尊重消费者各项权利,摒弃竭泽而渔、急功近利的盈利模式。

t |   无论是哪个年龄段的消费者,都可以有属于自己的“多巴胺”消费品,老年人也不例外。在尊重老年人消费意愿的基础上,除了经营者自觉履行义务,还需要法律监管,社会监督、子女陪伴等各方努力,为老年人“网上冲浪”营造一个安全舒心的环境。这还不包括住房和儿童护理补贴以及慷慨的产假。

在美国,尽管州和联邦立法者已推动扩大儿童护理补贴和育儿假,但他们通常没有将提高出生率作为明确目标。

u |     (透视社综合中国消费者报、央视新闻报道)  编辑:刘淞菱  校对:李旭颖  审核:龚紫陌。

v | 不过,一些共和党人正在朝这个方向倾斜。去年,特朗普表示他支持发放“婴儿奖金”以支持美国出生率,并且共和党亚利桑那州参议院候选人Kari Lake最近也支持了这个想法。

Current article:http://hbve5h.xiadiaosengchengcun.shop/xz1/n8s.html

Published on:05:25:49


关于我的网站 | 我的网站动态 | 联系我们 | 法律声明 | 我的网站员工 | 我的网站邮箱 | 网站地图

我的网站版权所有